۲۰ گام بلند برای آیندهای متفاوت
طرحهای بیستگانه، اولویتهایی است که به صورت خاص و پروژهای توسط مصطفی سالاری، مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی، فراتر از رویههای معمول اداری و به عنوان طرحهای ویژه دوره مدیریتی جدید تعریف و ابلاغ شده تا با همکاری و استفاده از تمامی ظرفیت داخلی و فضای محیطی سازمان، در کوتاهترین زمان ممکن برنامهریزی و اجرایی شوند.این طرحها به جهت ماهیت و اهداف، در بعضی موارد مستقل و در بعضی موارد مکمل یکدیگرند. برخی ناظر به چالشهایی دیرینه، مستلزم رویکردی اصلاحی بوده و برخی متناسب با مسائل و اقتضائات جدید، نیازمند در انداختن طرحی جدید هستند. برخی از طریق استفاده از همافزایی و ظرفیت داخلی سازمان امکان تحقق دارند و برخی برای اجرایی شدن نیازمند همراهی بازیگرانی در محیط سازمان هستند. در اینجا اما تلاش داریم تا هم معرفی مختصری از هر طرح و گزارشی از روند پیشبرد طرحها ارائه بشه و هم اینکه تلاش داریم تا با همراهی شما به عنوان اعضای خانواده بزرگ تأمین اجتماعی، شنونده و منتقل کننده بازخوردها و نقطه نظرات تکمیلی در خصوص روند تعریف و پیشبرد طرحها باشیم. بالاتر از این، در مواردی که استفاده از ایدههای جمعی ذیل گامهای هر یک از طرحها امکانپذیر باشد؛ تجارب و خلاقیت شما را در جهت پیشبرد این طرحها و ارتقای سازمان به مدیران طرحها منتقل و پیگیری کنیم.
جایی برای آشنایی با طرحها
طرحهای ۲۰ گانه ناظر به حل مهمترین مسائل سازمان در بخشهای مختلف طراحی شده است. برای آشنایی با هر طرح میتوانید به صفحه اختصاصی پروژهها وارد بشوید. علاوه بر معرفی طرحها در صفحات پروفایل، امکان مشاهده میزان پیشرفت هر طرح نیز وجود دارد.برای تغییر این متن
مشارکت در پیشبرد طرحها
مهمترین بخش از پروفایل طرحهای ۲۰ گانه به امکان مشارکت در طرحها اختصاص دارد.برای مشارکت سه حالت پیشبینی شده است؛در حالت اول شما میتوانید نظرات سلبی یا ایجابی خود در خصوص کلیت طرح یا یکی از گامهای طرح را به مدیران طرحها منتقل کنید و یا با ارائه بازخورد در خصوص روند اجرای طرح، به روند پیشرفت پروژهها کمک کنید. در حالت دوم شما میتوانید در صورتی که موضوع خاصی توسط مدیران طرح در قالب جمعسپاری تعریف شده، در بازه زمانی مشخص شده، ایدهها یا بازخوردهای خود را ثبت کنید.در حالت سوم نیز شما میتوانید در صورت تعریف گزارش شناخت توسط مدیران طرح، در روند تأیید یا تکمیل این گزارشها مشارکت کنید.همچنین بسته به صلاحدید مدیران طرحها امکان اشتراکگذاری نظرات ذیل موضوعات تعیین شده توسط مدیران طرحها در بخش فروم پیشبینی شده است.
نگاهی به کلانپروژههای سازمان
سازمان تأمین اجتماعی در دوره مدیریت جدید، با هدف پیشبینی و مدیریت چالشهای حال و آینده، اقدام به تدوین ۲۰ طرح تحولآفرین و توسعهای کرده است. این طرحها، که پس از بررسی و مشورت با کارشناسان و صاحبنظران از بین ۶۰ محور از مشکلات و عارضههای سازمان تنظیم شدهاند، بهمنظور بهبود ساختار و خدمات سازمان طراحی شده است.
این طرح به طرح ساماندهی نظام ارجاع و پرونده الکترونیک سلامت اختصاص دارد.
این طرح به پذیرش، رسیدگی و پرداخت الکتورنیک اسناد پزشکی (رسا) با تمرکز بر راهنماهای بالینی و قواعد بیمهای اختصاص دارد.
این طرح به ارتقا ساختار مدیریتی درمان سازمان در حوزه تولید و ارائه خدمات درمانی اختصاص دارد
این طرح به متمرکزسازی دادهها و سامانههای بیمهای اختصاص دارد و به دنبال ارتقای دقت، سرعت و سهولت ارائه خدمات است.
این طرح به مجموعه اقداماتی اختصاص دارد که منجر به بهبود فرایندهای ارائه خدمت در تعامل با ذینفعان میشود.
این طرح به ضرورت توسعه پوشش بیمهای و به روزرسانی نحوه مواجهه با کسب و کارهای نوین متناسب با اقتضائات جدید اختصاص دارد.
این طرح به مجموعه اقداماتی اختصاص دارد که منجر به تحول دیجیتال و هوشمندسازی خدمات بیمهای میشوند.
این طرح به ارتقا تعهدات بلندمدت و کوتاه مدت بیمهای اختصاص دارد.
این طرح به ارتقا مدیریت وصول منابع در سازمان تأمین اجتماعی اختصاص دارد.
این طرح به ساماندهی مشاغل سخت و زیان آور اختصاص دارد.
این طرح به ساماندهی بازرسی از دفاتر قانونی بر مبنای خوداظهاری و احاله سیستمی اختصاص دارد.
این طرح با افق چشمانداز آتی کشور به ارائه تصویری از تأمین اجتماعی نوین متناسب با تغییر و تحولات روز اختصاص دارد.
این طرح به موضوع استعدادیابی در سازمان و فراهم کردن زمینه همکاری با نخبگان خارج از سازمان اختصاص دارد.
این طرح به مجموعه اقداماتی که اختصاص دارد که بر اساس آن افراد مستعد و شایسته بر مبنای فرایندها و شاخصهای مشخص برای مدیریت بخشهای مختلف سازمان و شرکتهای تابعه شناسایی میشوند.
این طرح به ساماندهی بازرسی از دفاتر قانونی بر مبنای خوداظهاری و احاله سیستمی اختصاص دارد.
این طرح به ارتقا نظام پاسخگویی به ذینفعان سازمان اختصاص داشته و به دنبال افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی سازمان است.
این طرح به مجموعه اقداماتی اختصاص دارد که به نحوی منجر به ایجاد بهرهوری در منابع مالی و یا ایجاد منابع مالی جدید برای سازمان میشود.
Time's up
تعداد جلسات برگزارشده
تعداد دستورات صورتجلسات
تعداد دستورهای اقدام شده
تعداد دستورهای در دست اقدام
فلسفه شکلگیری در هفت عامل
سازمان تأمین اجتماعی، بهعنوان بزرگترین سازمان اجتماعی کشور، نیازمند تغییرات عظیم در ساختارها، فرایندها، مصارف، ابزارها و… خود است تا بتواند با محیط پویا و در حال دگرگونی کشور و جهان، همگام شود. در ادامه، ۷ دلیل کلیدی که ما را به سمت طراحی این پروژهها هدایت کردهاند، آورده شده است:
این پروژهها با هدف بهینهسازی فرایندها، ایجاد همافزایی بین واحدهای سازمانی و نهادهای مرتبط بیرون از سازمان، ارتقا پویایی و افزایش سرعت و دقت اقدامات و همچنین استفاده بهینه از منابع طراحی شدهاند.
بسیاری از مشکلات سازمان، نتیجه رویکردهای مقطعی و سطحی در حل مسائل هستند. تغییرات کوچک و راهکارهای کوتاهمدت، تنها مسکنی برای مشکلات اصلیاند. این کلانپروژهها با رویکردی ریشهای و پایدار طراحی شدهاند تا چالشهای اساسی سازمان را شناسایی و راهحلهای عملیاتی و بلندمدت برای آنها ارائه دهند.
پایین بودن شفافیت در فرآیندهای سازمانی، باعث کاهش اعتماد کارکنان، بیمهشدگان و ذینفعان میشود. ما نیاز به سیستمی داریم که هر تصمیم، فرآیند و اقدام بهوضوح قابل رهگیری باشد. این پروژهها با هدف ایجاد شفافیت در عملکرد، تصمیمگیریهای دادهمحور و امکان ردیابی ایدهها تا مرحله اجرا تعریف شدهاند.
منابع مالی، انسانی و زمانی مهمترین منابع سازمانی هستند که میبایست با تخصیص بهینه منجر به بهرهوری شوند. با این حال اشکال در برخی قوانین و مقررات، چالشهای فرایندی و نظارتی، موضوعات مرتبط با استفاده بهینه از تکنولوژی و ضعف در آموزش گاهی باعث میشود تا منابع اتلاف شوند. یکی از اهداف این ۲۰ طرح کلان ناظر به استفاده بهینه از منابع و بهبود کارایی است.
در دنیایی که فناوری با سرعت بالایی در حال پیشرفت است، عدم سازگاری با این تغییرات، سازمان را از رقابت خارج میکند. بسیاری از پروژهها با هدف دیجیتالیسازی خدمات، بهکارگیری هوش مصنوعی، توسعه سیستمهای آنلاین و کاهش وابستگی به روشهای سنتی تعریف شدهاند. این تحول، نهتنها بهرهوری را افزایش میدهد، بلکه تجربه بهتری برای کارکنان و بیمهشدگان فراهم میکند.
یک سازمان موفق، تنها زمانی میتواند به اهداف خود برسد که کارکنان و نخبگان در فرآیندهای تصمیمگیری و بهبود نقش داشته باشند. بسیاری از این پروژهها به دنبال ایجاد ارتباط مؤثرتر، افزایش مشارکت در ایدهپردازی، و بهبود تجربه افراد در تعامل با سازمان هستند تا حس مالکیت و انگیزه را در آنها تقویت کنند.
سازمانهای موفق، آنهایی هستند که به جای تکرار روشهای قدیمی، جسارت تغییر را داشته باشند. ساختارهای سنتی و فرآیندهای قدیمی، معمولاً فرصت نوآوری را از بین میبرند و تصمیمگیریها را به چارچوبهای از پیش تعیینشده محدود میکنند. این کلانپروژهها با هدف ایجاد فضای باز برای ایدههای خلاقانه، تشویق نوآوری، و بهکارگیری تفکر جدید در حل چالشهای سازمانی طراحی شدهاند. بدون نوآوری، رشد و تحول ممکن نیست—و این پروژهها، بستری برای پذیرش ایدههای نو و عملیاتی کردن آنها فراهم میکنند.
سازوکار ما چگونه است؟
ایدهای درباره طرحها دارید؟ با ما درمیان بگذارید